Защо трябва да преосмислим "най-добрите" практики: 4 грешки в маркетинг на съдържание
Всички сме чували за „най-добрите практики“ в маркетинг на съдържание. Тези „практики“ обикновено са основани на предположения и статистики от минали години, които може би вече не са приложими към нашата днешна аудитория. В резултат на това, много предприемачи често прилагат тези „най-добри практики“ без да ги преосмислят претърпяват провал. Това води до грешки в стратегията и липса на резултати. В тази статия ще разгледаме пет най-често срещани грешки в контент маркетинга, които се дължат на неправилно прилагане на „най-добрите практики“. Ще видим защо е важно да преосмислим тези съвети и как можем да ги адаптираме към аудитория, за да постигнем по-голям успех в маркетинг стратегията на нашия бранд.
Как да избегнете най-честите грешки в маркетинг на съдържание?
Всеки обича да следва „най-добрата практика“ за развитие на своя бизнес онлайн. Купувате курсове, следите ментори, тествате всичко, което ви се казва, че работи. Но не се ли замисляте, че вашият бизнес е специфичен и има нужда от уникални стратегии, за да видите резултати. Много пъти съм чувала „това не работи за моя бизнес“. Това е така, защото всеки път, когато ви кажат някоя „най-добра практика“, която ви звучи страхотно, не трябва да мислите как да я приложите директно, а коя част от нея би работила за вашия бизнес.
Задайте си следния въпроси: Колко добре ще работи тази „най-добра практика“ за маркетинга на моята компания, като се имат предвид нашите ресурси, процеси, бюджети и т.н.?
Вярно е, че когато прилагате вече изпитани стратегии, спестяват време, защото не трябва да правите изследвания, за да разберете най-добрия начин на работа. Но много хора грешат, като приравняват „най-добро“ с „непогрешимо“ или „във всяка обстановка“.
Някои най-добри практики се повтарят толкова често, че се следват без въпроси – и това е мястото, където започват проблемите. Нека разгледаме пет практики, които изглеждат безобидни, но които трябва да започнем да подлагаме на въпрос.
1. Създавайте съдържание, което аудиторията иска - развийте успешен маркетинг на съдържание
Аз лично харесвам тази практика. Фактически, много бизнеси мислят само за себе си, когато създават съдържание. Те създават съдържание, за да представят компанията, продуктите, услугите и служителите в най-добра светлина. Но по този начин не успяват да обмислят интересите и нуждите на аудиторията извън бизнеса им.
Много пъти в консултации задавам въпроса: „Защо създавате това съдържание?“ и отговорите се свеждат до един: „Защото на мен това ми е интересно.“ Но не винаги това, което ви е интересно на вас е интересно на вашата аудитория. Те могат да имат различни мечти, предпочитания и да желаят да научат по-различна информация.
Как да разберете кои са вашите идеални клиенти?
Това може да звучи лесно, но неочаквано много организации публикуват съдържание, без да помислят кой е техният потребители. За да създадете съдържание, което вашата аудитория желае да види, трябва да знаете какво те търсят. В тази ситуация ви помага „идеалният клиент„. Ако все още не сте я създали тази важна личност във вашия бизнес, вижте моят лесен съвет за изграждане на т.н. „buyer persona“.
Помислете кой е „любимият ви реален клиент“ в момента. Този, за който си казвате „ако всички бяха като него, бизнесът ми щеше да се развива лесно“. След това вземете лист и химикал и го опишете:
- на каква възраст е, пол;
- къде и как живее;
- колко често и какво купува от вас;
- кое го кара да вземе решението за покупка;
- кое би го спряло да купува повече.
Естествено ако не може да си отговорите сами на тези въпроси, попитай вашия клиент. Направете му едни мини интервю и ще може да създадете вашия идеален клиент.
Разбирането на вашата аудитория ви позволява да персонализирате съдържанието си, за да отговорите по-добре на техните нужди, предпочитания и интереси. В същото време и ги насочва към решения за покупка.
Как да правим постове в социалните мрежи, които се споделят?
Формулата за създаване на ангажиращо съдържание е да погледнете от страна на потребителя и да помислите какво го вълнува него, какво го кара да потърси вашите продукти или услуги и какво би го спряло да купи от вас? Да, това е трудно, но пътят на успеха е изпълнен с трудности.
За това винаги поглеждайте от страна на потребители! Питайте ги, каква информация биха искали да получат, какво ново искат да научат. Но не забравяйте, давайте им отговори и не задавайте риторични въпроси.
Аз наистина съм за създаването на съдържание, което аудиторията иска. За това е и толкова важно да развивате маркетинг на съдържание на вашия бранд. Но ако се спрете само на тази идея, ще изпуснете много неща. Какво ще кажете за съдържанието, което аудиторията все още не знае, че иска?
Защото има два вида потребители:
- Потенциални клиенти, които осъзнават проблема и търсят начин да го решат
- Потенциални клиенти, които все още не осъзнават проблема и вие трябва да им го покажете и решите едновременно.
2. Оценете метриките за ангажираност, а не само гледанията
Много от нас обичат да се фокусират на гледанията на съдържанието си, но това може да бъде заблуда. Броят на гледанията в много случаи е подвеждаща метрика. Тя не винаги дава реална картина за това колко добре се представя съдържанието ви.
Тук идва значението на метриките за ангажираност. Вместо да се фокусирате само върху броя на гледанията, трябва да оценявате каква е реакцията на аудиторията ви към съдържанието.
Оценяването на ефективността на съдържанието е важен аспект за всяка успешна стратегия за маркетинг съдържание. Обаче, като приемате за единствен показател за успех броя на посещенията на страницата, можете да пропуснете много важна информация. Вместо това, се фокусирайте върху това каква е реакцията на аудиторията към вашия контент.
Когато създавате съдържание е важно да тествате различни идеи и видове, докато откриете кои публикации работят за вашия бизнес?
Не забравяйте, че показателите като достигания и гледания могат да са „празни“ показатели, ако не ги съпътстват реални действия от страна на аудиторията, като например споделяне или коментар. Оценяването на тези метрики ще ви даде по-добър преглед на това каква е реалната ангажираност на вашата аудитория.
В повечето случаи анализът на ефективността на съдържанието подсказва да се фокусираме върху това как аудиторията взаимодейства със съдържанието, а не колко хора са го видели.
3. Пишете съдържание, което ще ви помогне да се класирате в Google
Друго мислене, което трябва да променим, е да не придаваме твърде голямо значение на рейтинга в търсачките. Вместо това, трябва да се съсредоточим върху съдържание, което ще ни помогне да постигнем бизнес целите на компанията. Рейтингът може да ви даде по-голяма видимост, но не винаги това означава, че ще получите действителни резултати.
Търсачките, като Google, вече дават отговори на въпросите на потребителите на страницата с резултати, така че те не винаги са насочени към вашата уеб страница. Една от важните цели на вашето съдържание трябва да бъде да отговори на въпросите на аудиторията ви, за да им предоставите стойност и да ги привлечете в своята общност.
Можете да заложите на стратегия за развитие на маркетинг на съдържание въз основа на въпросите на потребителите. Превръщайте всеки един въпрос в блог статия, публикация за социалните мрежи, видое постове.
Вместо да се фокусирате върху ключови думи и техния обем на търсене, обърнете внимание на анализа на това, как се представят конкурентите ви във връзка с търсените теми. Опитайте се да предложите на потребителите нещо ново и уникално.
4. Използвайте метрики за разбиране на вашата аудитория
Анализирането на метриките за консумация на съдържание може да ви помогне да разберете какво привлича вниманието на вашата аудитория. Но не спирайте там в опитите си да ги разберете.
Ако аудиторията, която консумира вашето съдържание, не се състои от хора, които биха купили това, което вашият бранд предлага, трябва да направите допълнителни стъпки, за да разберете къде е причината.
Когато става въпрос за анализиране на метриките на съдържанието, не трябва да се спираме само на това колко хора виждат съдържанието ни. Вместо това трябва да се фокусираме върху начина, по който аудиторията взаимодейства със съдържанието ни.
Ако аудиторията, която консумира нашето съдържание, не е изградена от хора, които биха купили продуктите на марката ни, тогава не сме постигнали целта си.
Как да решим кои "най-добри практики" ще работят за нашия бизнес
В маркетинга на съдържанието често се срещат „най-добри практики“, които изглеждат перфектни на теория, но не винаги са подходящи за конкретната фирма или бранд. Затова е важно да бъдем критични и да си зададем следния въпрос: „Тази практика действително ли ще работи за нас?“
Когато се срещнем с нова „най-добра практика“, трябва да отделим време да я разгледаме критично. Да разгледаме ресурсите, процесите, културата на нашата компания и да се запитаме как тази практика ще работи за нас. Ако решим, че тази практика е най-добрата за нашия бизнес, важно е да я модифицираме, за да се вписва във маркетинг стратегията на бранда.
В крайна сметка, важно е да не прилагаме дадена „най-добра практика“ само защото е толкова препоръчвана, а да разгледаме въпроса от всички страни и да приложим само тази част , които най-добре отговарят на нуждите и целите на нашата фирма.
БОНУС: Изтегли БЕЗПЛАТНА електронна книжка: 15 начина да превърнете феновете в клиенти
