Как да говорим езика на нашия идеален клиент? Тайната на перфектното рекламно послание.
Съвсем наскоро в бизнес клуба В обувките на бизнеса обсъждахме рекламни послания за различни кампании. Оказа се, че аз бях идеален клиент за кампанията на една от участничките. Проблемът беше, че не разпознах стойност за себе си в нейното рекламно послание. Просто защото тя не използваше думите, с които описвам своя проблем и своята болка.
Как да съставя перфектното рекламно послание?
Тайната е в детайлното проучване на твоя идеален клиент. Mного е важно да познаваш не само болките, стремежите и проблемите му. Трябва да наблюдаваш и начина, по който ги описва. Да разбереш кои са думите, с които ги назовава? Какви емоции предизвикват те у него? Колко голяма усмивка предизвиква поканата „Да се видим на по биричка!“ у запаления почитател на пенливата напитка?
Ако успееш да си отговориш на тези въпроси, то на половина си разбулил тайната на добре работещото рекламно послание.
Как да разбера кои думи и фрази използва моя идеален клиент?
На първо място те съветвам да проучиш подробно как точно формулират хората своите проблеми. Aко вече имаш работещ бизнес, използвай клиентите си. Поговори с тях и им задай всички въпроси, които те вълнуват. Разбира се, времето им е ценно и може да им предложиш купон за отстъпка в замяна на интервю или попълване на анкета. Запиши си точните думи и фрази, които използват при описанието на своя проблем или своята мечта.
Прочети различни форуми или Facebook групи. Tам хората подробно и в детайли обсъждат продукти, услуги и изобилства от информация. Също така, ако продаваш продукти, ти препоръчвам да се заровиш в секцията за отзиви в различни онлайн магазини или маркетплейсове – Amazon или eBay. Ще откриеш много ревюта, които могат да ти бъдат полезни. Най-много стойност можеш да извлечеш от отзивите, отбелязани като полезни от най-голям брой потребители – т.е. най-много хора са сметнали, че това резонира с тяхното виждане за нещата.
Използвай ги!
След като вече имаш подробен списък как точно твоя клиент описва болките и проблемите си, как формулира мечтите си и към какво се стреми, използвай тези фрази и изрази в комуникацията си с него – още в първото изречение. Нека, когато чете твоята реклама или описание на продукт/услуга, клиентът да си каже: „Ами да, точно така се чувствам, точно към това се стремя! Този бизнес ме познава!“
Дотук вече си спечелил вниманието му! Напиши в описанието на продукта или услугата ти ползите така, че потребителят да може да си представи резултатa. Таогава то най-вероятно си успял да затвориш продажбата и да получиш още един доволен клиент!
За още полезно съдържание, може да се абонираш за моя Youtube канал!
