10 ценни съвета за успех в социалните мрежи!
1. Спрете да продавате, започнете да слушате!
Обичате ли да слушате човек, който Ви обяснява колко е добър в бизнеса, продажбите или услугите, които предлага. Разбира се, че НЕ! За това не правете същата грешка, не се опитвайте да продавате в социалните мрежи на всяка цена! Така само ще отблъснете вашите потенциални клиенти и те ще Ви игнорират. Това, което трябва да направите е да започните да слушате и да се интересувате какви са проблемите на вашата таргет група, за да можете правилно да предложите вашите продукти или услуги.
Докато слушате се опитайте да си отговорите на следните въпроси:
– Можете ли да предложите безплатни ценни съвети?
– Какви безплатни ресурси или помощ можете да предоставите?
2. Бъдете по-ангажирани и изградете реални комуникации!
Разговорите в социалните мрежи винаги включват двама души. Отговаряйте на въпросите на Вашите фенове и бъдете възможно най-изчерпателни. Не използвайте автоматизирани отговори, това е много неприятно! Изграждайте реални и активни комуникации. Не е необходимо да споделяте само интересна информация, пишете и за неща от живота, преживявания и случки. По този начин ще изградите здрава връзка с Вашите клиенти.
3. Бъдете активни в търсенето и споделянето на информация!
Бъдете постоянно нащрек за интересна информация, която можете да споделите с Вашите фенове. Търсете различни възможности, за да образовате клиентите си и да обогатите техните знания с ценна информация под формата на статии, видео, книги и др. Можете да свържите Вашата аудитория с външни експерти или хора, даващи полезни съвети.
4. Създавайте и споделяйте оригинални текстове!
Напишете Ваши собствени, оригинални текстове. Интересните и съдържателни тектове са основен фактор за успеха в социалните медии – информация, която може да реши много от проблемите на Вашата таргет група или просто да ги забавлява. Важно за Вашия успех е и споделянето на Вашето съдържание в различни формати – текстове, видео, снимки, списъци и т.н. Най-добрия начин да подобрите Вашия социален маркетинг е да създадете блог, чийто съдържание да споделяте в социалните медии. Така ще подобрите и Вашето SEO!
5. Споделяйте много и постоянно снимки и видео!
Малко по-рано споменахме за силата на различните формати за споделеляне на Вашата информация. Това води до по-голяма ангажираност и интрес. Направете един добър микс между текстови съобщения, снимки и видеа, за да имате по-голямо влияние върху аудиторията и да може Вашия бранд да стане по-разпознаваем.
6. Бъдете последователни!
Уверете се, че постоянно предоставяте занимателна и достоверна информация. Опитайте се да споделяте ежедневно и да добавяте най-малко един път на ден ново и уникално съдуржание. Бъдете на разположение да отговаряте в релно време на възникнали въпроси!
7. Винаги бъдете на разположение!
Социалните мрежи могат да бъдат много мощно средство за общуване и обслужване на клиенти. Но Вие трябва да сте на разположение 24 часа. Ако се повдигне въпрос или се потърси информация трябва да реагирате бързо. Може да се наложи да предотвратите и проблем, но само ако сте на разположение и се опитате веднага да намерите решение.
8. Фокусирайте вниманието върху своите продукти или услуги!
85 % от Вашите последователи трябва да бъдат обвързани и да се интересуват от Вашата фирма. Фокусирайте се в изграждането на нуждите и взаимоотношенията с потенциалните си клинети. Имайте в предвид: Качеството на Вашите фенове е много по-важно от количеството!
9. Вдъхновявайте!
Създавайте текстове с високо съдържание, които не само ще ангажират Вашите последователи, а и ще ги карат да споделят. Не подценявайте силата на социалните мрежи – доверете се на специалисти, които да ръководят маркетинга в социланите мрежи, защото качество = влияние!
10. Анализирайте и оптимизирайте Вашата работа!
Опитвайте и въвеждайте различни неща като ги анализирате и сравнявате след това. Например постове по различно време на деня или седмицата, различни оферти, различни типове съдържание. По този начин можете да получите ценна информация за Вашето влияние в социалните мрежи, за да може в последствие да го подобрите.
