Какво представляват маркетинг цели?
, Както в спорта, така и в бизнеса, без цели няма как да постигнем успех. Целите ни дават посока и ни помагат да се фокусираме върху това, което е важно. Те също така ни помагат да измерим напредъка си и да видим дали сме на правилния път.
Какво е предимството от наличието на цел? Определените цели са от съществено значение за намирането на пътя към желаните резултати. Те ориентират вземането на решения към постигането на конкретни резултати. Насочват ви към работа за постигане на успех и предоставят основа за измерването му. Определените цели дори ръководят прилагането на стратегии във вашия бизнес.
Какви са вашите цели?
Какво бихте отговорили, когато ви попитат какви са целите ви за следващата година? Може би отговорът ще е „Искам по-големи обороти, повече поръчки, по-добри печалби.“ Цели без конкретни данни и срокове си остават само мечти. Бизнесът не се развива само с мечти, необходими са таргети, стратегии, маркетингов бюджет и действие. Разликата между цел и мечта е измеримостта, конкретиката, определяне на стъпките и времето, за което ще имаш резултат.
Когато кажете, че искате по-големи обороти, определете точно колко по-големи? Например може да заложите сума или % на увеличаване. Но естествено не забравяйте, че всичко трябва да е и реалистично.
В тази статия ще разгледаме един от методите, чрез който може да определите маркетингови цели на бизнеса лесно и бързо.
Как да дефинираме маркетингови цели?
Има много различни начини за дефиниране на маркетинг цели. Един от най-популярните методи е SMART целите. SMART маркетингови цели са:
- Specific / Специфични: Целите ви трябва да бъдат конкретни и измерими. Не просто кажете, че искате да увеличите продажбите си. Кажете, че искате да увеличите продажбите си с 10% през следващата година.
- Measurable/ Измерими: Целите ви трябва да бъдат измерими, за да можете да проследите напредъка си. Ако искате да увеличите разпознаваемостта на бранда. Кажете, че искате да увеличите броя на последователите си в социалните медии с 5000 през следващите три месеца.
- Achievable / Постижими: Целите ви трябва да бъдат реалистични и постижими. Не се подценявайте, но и не се заблуждавайте от нереалистични очаквания. Много трудно ще постигнете 100 хил. оборот на месец, ако до този момент сте правили по 10 хиляди. Реалистично може да запишете, че искате да увеличите приходите си с 20% през следващите три месеца.
- Relevant / Уместни: Целите ви трябва да са важни за вашия бизнес. Не казвайте, че искате да спечелите повече пари. Кажете, че искате да спечелите повече пари, за да инвестирате в нови продукти или услуги.
- Time-Bound / Обвързани с време: Целите ви трябва да имат крайна дата. Определете времеви рамки за постигането им. Това не само ви насърчава да бъдете ефективни, но и ви предоставя ясна представа за времевия хоризонт на вашия успех. Искате да увеличите продажбите си с 20% през следващите три месеца.
Защо е важно поставянето на маркетинг цели?
Поставянето на маркетингови цели е ключът към постигането на изключителни резултати! Забравете за безцелните усилия и хаотичните стратегии.
Какво прави тези цели толкова магични? Те не са просто желания. Те са ясни, конкретни и измерими – пътеводител към успеха, който всеки обича да следва.
Защо трябва да вярваме в магията на умните маркетингови цели? Първо, те ви помагат да дефинирате вашите амбиции по начин, който може да бъде измерен. Това не е просто „искаме повече клиенти“, а по-скоро „целим да увеличим броя на клиентите с 20% в следващите шест месеца“. Когато имате ясно поставена цел, става по-лесно да определите какво трябва да направите, за да можете да постигнете този желан резултат.
SMART поставените маркетингови цели ви помагат да определите приоритетите си. Знаем, че времето и ресурсите са ограничени, но когато целите са ясни, става по-лесно да решите къде да насочите усилията си. Например, ако целта ви е да увеличите ангажираността в социалните мрежи, но не виждате резултати, можете бързо да се преорентирате и да пренасочите усилията си там, където сте по-силни и бихте видели по-бърз резултат.
Правилото SMART за определяне на маркетингови цели
Правилото SMART за определяне на маркетингови цели представлява описание на конкретни действия, които имате намерение да осъществите, за да развиете бизнеса си. SMART означава, че вашите цели трябва да бъдат конкретни, измерими, постижими, реалистични и своевременни.
Създаването на SMART цели помага да се изясни какво искате да постигнете. Чрез този метод можете да определите най-добрите тактики за прилагане, за да превърнете вашите планове в реалност.
S (Specific) – Целта следва да е специфична;
M (Measurable) – Целта следва да е измерима;
A (Accepted by you and/or others) – Целта следва да е приета от хората, които ще работят по нея;
R (Realistic) – Целта трябва да е реалистична;
T (Time-bound) – Целта трябва да има конкретен времеви срок.
SMART Модела се използва за стратегическо планиране.
Как да си поставим SMART цели?
Първо създайте файл или вземете лист и химикал. След това напишете 5 неща, които искате да постигнете в бизнеса за следващата година, 6 месеца и 3 месеца. Следващата стъпка е да превърнете една по една тези 5 мечти и в 5 постижими цели. Разделете файлът или листа на 5 части:
- Specific / Специфична:
- Measurable/ Измерима:
- Achievable / Постижима:
- Relevant / Уместна:
- Time-Bound / Обвързана с време:
Създаване на SMART цел:
Specific / Специфична:
В тази графа трябва да си отговорите на въпроса: Какво точно искам да постигна?
Най-ефективните цели са ясни и фокусирани върху една конкретна. Например, ако сте собственик на онлайн магазин за обувки и имате план за увеличаване на продажбите, определена цел като „продажба на повече ботуши през месец декември“ може да бъде преобразувана в конкретен план за платена реклама във Facebook на ботуши. Това би ви накарало да се организирате и би ви стимулирало да създадете стратегии за продажби и постигане на целта до края на месеца.
Measurable / Измерима:
В тази графа трябва да си отговорите на въпроса: Как ще разбера, че съм постигнала целта?
За да имате стимул за постигане на маркетингова цел, уверете се, че тя е измерима с метрика. Това може да бъде процент, брой статии, социални медии и други ключови показатели.
Achievable / Постижима:
В тази графа трябва да си отговорите на въпроса: Какво ще направя, за да постигна целта?
Целите трябва да са реалистични и постижими, за да не се откажете още преди да сте започнали.
Relevant / Уместна:
В тази графа трябва да си отговорите на въпроса: Какъв реалистичен довод имам, че целта може да бъде постигната?
Time-Bound / Обвързана с време:
Как да създадете SMART цели?
Следвайки абревиатурата SMART, вие ще създадете маркетинг цели, които са специфични, измерими, постижими, релевантни и своевременни. Този подход ще ви помогне да постигнете по-голям успех във вашия маркетингов план.
Ако не може да си отговорите на някои от въпросите, то е възможно да не сте си задали ясна или измерима цел, а това означава, че тя е на ниво мечта.
Използвайте този SMART цели шаблон, за да структурирате и формулирате ефективно своите маркетингови цели, така че да бъдат лесни за проследяване и изпълнение.
Как да си поставим реалистични цели?
Поставянето на реалистични SMART цели за маркетингови кампании може да бъде предизвикателство, особено когато става въпрос за гарантиране на резултати. Как можем да бъдем сигурни, че нашите цели са постижими, когато бъдещето не може да бъде предвидено? SMART целите не са гаранция. Вероятно бихте искали да се чувствате по-уверени, че ще постигнете желания резултат. Ето няколко начина да се уверите, че сте избрали достижими цели:
Използвайте стари данни: Метрики за предишни резултати и анализи на предишни проекти биха ви помогнали да се ориентирате какви цели може да постигнете. Вероятно разполагате с информация, която може да насочи бъдещите ви цели, вместо да се базирате на предположения.
Поддържайте комуникация с клиентите: Вместо да поставяте цели въз основа на ваши желание, свържете се клиенти, разберете дали са готови да инвестират отново във вашите услуги и продукти. Те са тези, от които зависи постигането на целите ви и могат да ви предоставят реалистична оценка.
Обмисляйте амбициозни цели: Има тънка граница между амбиция и нереалистичност. Искате вашата цел да бъде достигната, но не бива да бъде толкова висока, че да ви отчайва.
Поставянето на цели е процес на учене и натрупване на опит. С ежегодно разработване на маркетингови цели по метода SMART ще ви става все по-лесно.
SMART цели пример
Примерът е най-добрият начин да поясним как трябва да изглежда SMART маркетингова цел. Затова сме подбрали няколко, които да ви послужат за вдъхновение:
Ето един пример за SMART маркетингова цел:
- Цел: Достигане до повече потенциални клиенти в социалните мрежи през следващите три месеца.
- Специфична: Да се увеличи броят на последователите в социалните мрежи от 10 000 на 15 000.
- Измерима: Броят на последователите в социалните мрежи може да се проследи с помощта на анализите на Meta.
- Достижима: Целта е реалистична и постижима, ако бизнесът има активна стратегия за социални медии и достатъчно ресурси, за да я поддържа. Планира се по-голяма активност с постове и видеа и платена реклама за събиране на последователи. Въз основа на подобни действия преди 1 година се събраха 2000 последователи.
- Уместна: Целта е важна за бизнеса, защото ще помогне за увеличаване на разпознаваемостта за марката и ще доведе до повече продажби.
- Ограничена във времето: Целта има крайна дата от три месеца, което ще помогне за поддържане на фокуса и напредъка.
Планирането на SMART цели е ключово за ефективния маркетинг, защото осигурява яснота, измеримост и реалистичност в процеса на постигане на бизнес резултати.
Маркетингови цели на бизнеса, които могат да се разработят по метода SMART:
Увеличаване на броя на регистрациите за безплатни пробни периоди чрез увеличаване на процента на кликовете върху линкове в социалните мрежи до 3% до края на този месец.
Подобряване на органичното достигане на аудиторията с цел изграждане на ангажираност към марката, като оптимизираме десетте най-добри блог публикации за нашите пет най-важни ключови думи до края на годината.
Промяна в дизайна на сайта с цел увеличаване на средното време, прекарано на всяка страница, с 30 секунди до следващото тримесечие.
Подобряване на задържането на съществуващите клиенти чрез планиране и провеждане на пет уебинара за ползата от продукта, услугата през тази календарна година.
Създаване на кампании за имейл маркетинг за нов продукт през следващото тримесечие, които постигат среден процент на отваряне от поне 27%.
Стъпки за определяне на конкретна SMART цел:
SMART Цел: Повишаване на процента на отваряне на имейли
Specific / Специфична: Искам да повишим процента на отваряне на имейли до 40% за 4 месеца.
Желаем да постигнем процент на отваряне на имейлите от 40% за нашата компания, като използваме методи като тестове на заглавия, персонализирани съобщения и сегментация на абонатите.
Measurable / Измерима: Нашата цел е достигане на процент на отваряне на имейлите от 40%.
Achievable / Постижима: Подобряването на процента на отваряне на имейли ще увеличи CTR и конверсиите.
Relevant / Уместна: Научихме, че много брандове са успели значително да увеличат процента на отваряне на имейлите в подобен времеви интервал, и ние разполагаме с необходимите средства, за да постигнем тази цел.
Time-Bound / Обвързана с време: Планираме да постигнем този успех в следващите четири месеца. С подобрени стратегии за сегментация и персонализация, както и с провеждане на split тестове, вярваме, че ще постигнем желаните резултати и ще утвърдим ефективността на нашия имейл маркетинг
Тези SMART маркетингови цели са конкретни, измерими, постижими, релевантни и времево определени, което ги прави чудесен пример за това как да структурирате своите маркетингови цели за успех и ефективност. Време да поставите вашите маркетингови цели!
Как да дефинирате маркетингови цели?
За да дефинирате вашите маркетингови цели, трябва първо да разберете какво искате да постигнете като цяло в бизнеса: Какви са вашите краткосрочни и дългосрочни цели?
След като разберете целите на вашия бизнес, можете да започнете да мислите за това как маркетинговата стратегия може да ви помогне да ги постигнете. Какви маркетингови дейности ще ви помогнат да увеличите продажбите, разпознаваемостта на марката или други ключови показатели?
Следващата стъпка е дефиниране на целите чрез SMART подхода. Бъдете конкретни, измерими, достижими, уместни и ограничени във времето.
Маркетинговите цели са ключови за успеха на всеки бизнес.Те ни помагат да се фокусираме върху това, което е важно. Чрез тях можем да измерим напредъка си. Да видим дали сме на прав път към успеха.?
Готови ли сте да създадете вашите SMART маркетингови цели?
Готови ли сте да превърнете мечтите си в конкретни маркетингови цели?
Не сте сигурни как да поставите правилните маркетингови цели за бизнеса си? Ние можем да ви помогнем!
Запазете опознавателна среща или консултация с нас, за да анализираме вашите нужди и да изградим стратегия, която ще ви доведе до реални резултати.
Пишете ни сега и направете първата крачка към успешен маркетингов план!
Изтегли БЕЗПЛАТЕН Наръчник за ефективно управление на разходите за реклама и маркетинг:
